Przepisy o handlu elektronicznym UK–UE: sprzedaż na odległość, RODO i VAT

Trzy obszary regulacji e-commerce

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz przez własny sklep, media społecznościowe czy rynki internetowe takie jak Amazon i eBay, zgodność dotyczy zasadniczo trzech obszarów: sprzedaży na odległość, ochrony danych i rozliczeń VAT. Do tego dochodzą wymogi krajów, do których wysyłasz towar.

Powiększ

Sprzedaż na odległość

Zgodnie z wytycznymi GOV.UK przed zawarciem umowy konsument w UK musi otrzymać podstawowe informacje: nazwę, dane kontaktowe i adres przedsiębiorcy, opis towaru, pełną cenę z podatkami, formy płatności i warunki dostawy, w formie łatwej do zapisania. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy towaru; jeśli nie poinformowano go o tym prawie, może to zrobić w ciągu 12 miesięcy. Kopię umowy trzeba przekazać najpóźniej w chwili dostawy, a towar dostarczyć w ciągu 30 dni, o ile klient nie zgodził się na inny termin (GOV.UK: online and distance selling).

W UE konsument ma również 14 dni na odstąpienie od zakupu towaru, liczone od dostawy, z wyjątkami, np. dla towarów wykonanych na zamówienie czy szybko psujących się (Your Europe: zwroty). Szczegóły różnią się między krajami, dlatego jako sprzedawca sprawdź zasady sprzedaży na odległość w każdym kraju, do którego sprzedajesz.

Ochrona danych: UK GDPR i RODO

Prowadząc sklep, zbierasz dane klientów, więc musisz mieć politykę prywatności i zgodnie z przepisami o ochronie danych informować, jak je przetwarzasz. W Wielkiej Brytanii obowiązuje UK GDPR, nadzorowany przez ICO. Według ICO firma z UK, która oferuje towary osobom w Europejskim Obszarze Gospodarczym, może podlegać także unijnemu RODO i – zależnie od przypadku – potrzebować przedstawiciela w UE (art. 27 RODO); ICO nie doradza w sprawie prawa UE, więc sprawdź to u organu ochrony danych w UE lub u prawnika (ICO: receiving personal information from the EEA).

VAT i rynki internetowe

Zgodnie z art. 14a dyrektywy VAT 2006/112/WE platforma internetowa, za pośrednictwem której sprzedajesz konsumentom, jest w określonych przypadkach traktowana tak, jakby sama nabyła i dostarczyła towar – i to ona rozlicza VAT. Dotyczy to m.in. sprzedaży na odległość towarów importowanych spoza UE w przesyłkach o wartości rzeczywistej do 150 EUR oraz dostaw towarów w UE dokonywanych przez sprzedawców nieposiadających siedziby w UE (np. firmę z Wielkiej Brytanii sprzedającą z magazynu w UE przez Amazon.fr). W pozostałych przypadkach VAT rozlicza sam sprzedawca – dlatego przed rozpoczęciem sprzedaży sprawdź, który model Cię dotyczy. Dla sprzedaży do UK obowiązują odrębne brytyjskie zasady VAT, w tym dla sprzedaży przez platformy; próg 135 funtów omawiamy w artykule Próg 135 funtów – reforma do 2028.

Cła przy wysyłce przez granicę

Od 1 lipca 2026 r. nie obowiązuje już unijne zwolnienie z cła dla przesyłek o wartości do 150 EUR (rozporządzenie Rady (UE) 2026/382), więc towar wysyłany konsumentowi do UE spoza Unii podlega cłu. Szczegółowe zasady i opłaty omawiamy w artykule Import e-commerce z UK – paczki, limity i opłaty celne; dokumenty eksportowe: faktura handlowa eksport do UK.

Przepisy w innych krajach

Obowiązki podatkowe (np. rejestracja VAT) i wymogi dotyczące produktów mogą w niektórych krajach powstać już od pierwszej sprzedaży, dlatego sprawdź je przed wejściem na dany rynek. E-commerce rozwija się szybko i łatwo skupić się na marketingu, ale zasady podatkowe i celne trzeba uwzględnić już przy zakładaniu działalności. Jeśli chcesz sprawdzić, jak wysyłać towary między Polską a UK, skontaktuj się z nami.

Najczęstsze pytania